كل مهمة لا تُسجّل في الموقع هي تكلفة لا تستطيع فوترتها أو تفسيرها.
تطبيق أودو للخدمة الميدانية في دبي والإمارات
تطبّق ون ديجيتال أودو للخدمة الميدانية لشركات الصيانة والتركيب والخدمات في الإمارات: مهام مجدولة للفنيين، وتطبيق موبايل للعمل في الموقع، وتسجيل الوقت والقطع، وتوقيع العميل، وفواتير تصدر من العمل المنجز.
لماذا يُستخدم أودو للخدمة الميدانية؟
يخطط أودو للخدمة الميدانية العمل المنجز في مواقع العملاء ويديره: جدولة الفنيين، وتزويدهم بتفاصيل المهمة على الموبايل، وتسجيل الوقت والقطع والصور، وجمع التوقيعات، وتحويل المهام المنجزة إلى فواتير، مع ربط بالدعم الفني والمخزون والمحاسبة.
مشكلات الخدمة الميدانية
- جدولة بالهاتف
- منسقون يوفّقون بين المكالمات والجداول.
- أوراق عمل ورقية
- القطع والساعات تضيع قبل أن تصل للفوترة.
- لا إثبات للعمل
- خلافات دون صور أو أوقات أو توقيعات.
ماذا نطبّق
- لوحة تخطيط
- مهام مجدولة حسب المهارة والمنطقة والتوفر.
- تطبيق موبايل للفني
- قوائم فحص وصور وقطع وتوقيعات في الموقع.
- من المهمة إلى الفاتورة
- العمل المنجز يُفوتر تلقائياً بالقطع والوقت.
ماذا يشمل
- أنواع الخدمات وأوراق العمل
- تخطيط الفنيين
- إعداد تطبيق الموبايل
- القطع ومخزون السيارات
- ساعات العمل والتوقيعات
- الفوترة من المهام
كيف ننفّذ
فريق في دبي يعمل حضورياً أو عن بُعد في مختلف أنحاء الإمارات، بالعربية والإنجليزية.
- 01
التعرّف على العمل
نراجع الأهداف والأنظمة الحالية والقيود مع أصحاب القرار.
- 02
النطاق والخطة
نطاق مكتوب بالمراحل والمسؤوليات والمدة ومقاييس النجاح.
- 03
البناء والربط
إعداد أو تطوير أو حملات، مربوطة بالأدوات التي تستخدمها أصلاً.
- 04
الإطلاق والتدريب
تشغيل مع فريق مدرَّب وتسليم التوثيق.
- 05
القياس والتحسين
مراجعات دورية مقابل المقاييس المتفق عليها، ثم المرحلة التالية.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل الفني دون اتصال؟
تجربة الموبايل تدعم ظروف الميدان، ونصمم العملية لاتصال ضعيف.
هل يرتبط بالمخزون؟
نعم، القطع المستخدمة تحدّث المخزون والتكاليف.
هل تُجدول عقود الصيانة تلقائياً؟
نعم، يمكن توليد مهام دورية من العقود.
تابع القراءة
- تطبيق أودو للدعم الفني في دبي والإماراتعندما يعيش الدعم في صناديق بريد شخصية، ينتظر العملاء ولا أحد يعرف السبب.
- أنظمة إدارة المبيعات الميدانية لفرق المبيعات في الإماراتحين يقول المندوب «زرت اثني عشر عميلاً اليوم»، يجب أن يعرف النظام مسبقاً من هم وماذا طلبوا.
- مخزون أودو: إدارة المستودعات والمخزونإذا قال النظام 40 وقال الرف 32، فكل الأرقام الأخرى خاطئة أيضاً.
- مشاريع أودو: المهام والجداول الزمنية والربحيةمعظم المشاريع لا تخسر المال في النهاية، بل تخسره بهدوء كل أسبوع.
فوتر كل مهمة تنجزها
أخبرنا كم فنياً ترسل وكيف تُسجل المهام اليوم.
واتساب د. علاء خورياتصل +971 50 682 5189
ناقش مشروعك مع ون ديجيتال
