أتمتة الأعمال في دبي

أتمتة CRM وERP الأصلية أولاً، ثم واجهات API ومنصات التكامل عند الحاجة. نتجنب سلاسل أدوات هشة لا يستطيع فريقك صيانتها.

الأتمتة الحرجة تسجّل الأعطال وتنبّه المسؤول، ونوثّق كل واحدة لتُصلح من دوننا.

برنامج ينفّذ عملية قائمة على قواعد دون خطوات يدوية: محفّز مثل طلب جديد، ثم شروط، ثم إجراءات عبر الأنظمة. قد يكون داخل نظام ERP أو CRM لديك، مثل قواعد الأتمتة في أودو، أو في منصة تكامل تربط عدة أدوات عبر واجهاتها البرمجية.

نعم. نستبدل الورق وسلاسل الإيميل وجداول الإكسل بنماذج رقمية ومسارات موافقة وقوالب مستندات وتوقيع إلكتروني وملفات مشتركة بصلاحيات واضحة وتقارير تُجمع تلقائياً، غالباً داخل أودو أو الأدوات التي يستخدمها فريقك.

نقل المهمة من خطوة إلى التالية دون أن يلاحقها أحد: طلب، فموافقة، فإجراء، فإشعار، مع مهل زمنية وتصعيد. مثلاً: طلب شراء فوق مبلغ محدد يذهب إلى المدير، وإن لم يُعتمد خلال يوم يُصعَّد تلقائياً.

البرنامج الذي يرتبط بنظام CRM لديك وبالقنوات التي يستخدمها عملاؤك. في الإمارات يعني ذلك غالباً قوالب واتساب إلى جانب الإيميل، وتقييم العملاء المحتملين، وسلاسل متابعة. أودو وHubSpot وZoho خيارات شائعة، ونختار بعد رسم عملية البيع لديك لا قبلها.

تعتمد على عدد العمليات والأنظمة. أتمتة واحدة داخل CRM قائم عمل صغير، أما ربط الموقع وCRM وواتساب وERP فهو مشروع. نرسم العملية أولاً ثم نسعّر كل عملية، فتبدأ بالتي توفّر أكثر وقت.