الإطلاق هو البداية، والنظام يجب أن يواكب نمو العمل.
دعم وتدريب أودو في دبي
ندعم أودو بعد الإطلاق: نحل المشكلات، ونعدّل الإعدادات مع تغيّر العمل، وندرّب الموظفين الجدد، ونسلّم مهارات الإدارة لفريقك، بالعربية والإنجليزية.
بقلم نور الدين تليتي. آخر تحديث .
ماذا يشمل دعم أودو؟
عادةً: قناة للإبلاغ عن المشكلات، وأوقات استجابة متفق عليها، وتعديلات إعداد، وتحسينات صغيرة، وتدريب المستخدمين، وفحوصات دورية. أما التغييرات الكبيرة مثل الوحدات الجديدة أو التطوير الخاص فتُحدد بشكل منفصل.
ما يغطيه
- حل المشكلات
- الأخطاء وسير العمل المتوقف وتصحيح البيانات.
- تعديل الإعدادات
- مستودعات وضرائب وقوائم أسعار ومستخدمون وموافقات جديدة.
- التدريب
- جلسات حسب الدور وأدلة عمل مكتوبة.
- تسليم الإدارة
- يتعلم مسؤولكم الداخلي التعامل مع التغييرات الروتينية.
- فحوصات دورية
- مراجعة الأداء وجودة البيانات والاستخدام.
كيف يعمل الدعم
- 01الطلب
- 02الفرز
- 03الإصلاح أو التعديل
- 04الاختبار
- 05التأكيد
- 06التوثيق
قبل أن تبدأ
- استلام الدعم
- ندعم أنظمة طبّقها آخرون بعد تدقيقها.
- مسؤول داخلي
- مسؤول داخلي مدرّب واحد يقلل الحاجة للدعم كثيراً.
- التوثيق
- كل تغيير مسجّل.
الأسئلة الشائعة
هل تدعمون أودو Community؟
نعم، على استضافتكم أو استضافتنا.
هل التدريب بالعربية؟
نعم، التدريب والأدلة متاحة بالعربية والإنجليزية.
تابع القراءة
أعد أودو إلى المسار الصحيح
أخبرنا بما لا يعمل، وسنبدأ بتدقيق الإعداد.
واتساب د. علاء خورياتصل +971 50 682 5189
ناقش مشروعك مع ون ديجيتال
