الفوترة وشركات التأمين في المستشفيات: دقة أكبر ومطالبات مرفوضة أقل

يعتمد ذلك على كل شركة أو جهة إدارة نفقات طبية ونظامها. وحتى عند الإرسال اليدوي، يفيد أن تُجهز المطالبة ومرفقاتها من النظام بشكل موحد.

ضع سياسة مكتوبة تحدد هل يُحاسب المريض بسعر يوم القبول أم يوم الخدمة، وطبّقها في النظام وأبلغ بها المريض مسبقاً، بما يتوافق مع الأنظمة المحلية.

الأفضل أن تكون الفوترة جزءاً من نظام المستشفى أو مرتبطة به مباشرة، حتى تنتقل الخدمات تلقائياً دون إعادة إدخال.

من أهمها نسبة المطالبات المرفوضة ومتوسط مدة التحصيل من كل جهة، لأنهما يكشفان مشكلات التسجيل والتوثيق والمتابعة.

سجّل المنظمة جهة دفع مستقلة بشروطها والخدمات المشمولة، وجهّز لها تقارير وفواتير بالشكل الذي تطلبه، حتى لا تختلط حساباتها بحسابات المرضى النقديين.