ما تكتبه في نافذة المحادثة قد يكون أكثر حساسية مما تظن.
استخدام ChatGPT في العمل بأمان: قواعد عملية للموظفين والمدراء
يستخدم كثير من الموظفين ChatGPT وأدوات مشابهة يومياً، أحياناً دون علم الإدارة. يضع هذا المقال قواعد بسيطة تجعل الاستخدام مفيداً وآمناً معاً.
البيانات والذكاء الاصطناعي 5 دقائق قراءة
بقلم نور الدين تليتي. آخر تحديث .

كيف تستخدم ChatGPT في العمل بأمان؟
استخدمه للصياغة والتلخيص وتوليد الأفكار وشرح المفاهيم، ولا تُدخل فيه بيانات شخصية أو مالية أو أسراراً تجارية. راجع كل إجابة قبل استخدامها، خصوصاً الأرقام والمعلومات القانونية. استخدم حسابات عمل بإعدادات خصوصية مناسبة إن توفرت، والتزم بسياسة الشركة المكتوبة.
استخدامات آمنة ومفيدة
- تحسين الصياغة
- إعادة كتابة رسالة أو بريد بلغة أوضح وأكثر مهنية، دون أسماء أو أرقام حساسة.
- العصف الذهني
- أفكار لحملة تسويقية أو عناوين أو أسئلة لمقابلة توظيف.
- شرح المفاهيم
- فهم مصطلح تقني أو مالي قبل اجتماع، مع التحقق من مصادر موثوقة.
- تلخيص نصوص عامة
- مقالات ووثائق منشورة علناً يمكن تلخيصها دون مخاطر على الخصوصية.
- مسودات أولية
- هيكل لتقرير أو سياسة داخلية يكمله المختص ويراجعه.
ما يجب ألا تدخله أبداً
- بيانات شخصية
- أسماء الزبائن أو المرضى أو المستفيدين مع أرقامهم أو عناوينهم أو حالاتهم.
- معلومات مالية
- أرصدة الحسابات وكشوف الرواتب وتفاصيل الحسابات المصرفية.
- كلمات المرور والرموز
- أي كلمة مرور أو مفتاح وصول أو رمز تحقق، حتى عند طلب المساعدة في مشكلة تقنية.
- عقود وأسعار سرية
- عقود الموردين وعروض الأسعار التنافسية والخطط غير المعلنة.
كيف تتحقق من الإجابات؟
- ارجع إلى مصدر موثوق
- إذا ذكرت الأداة معلومة مهمة فتحقق منها في مصدر معتمد قبل استخدامها.
- لا تثق بالأرقام مباشرة
- الإحصاءات والنسب التي تقدمها الأداة قد تكون مختلقة، فلا تنشرها دون تحقق.
- القوانين المحلية بحذر
- المعلومات القانونية والضريبية قد تكون قديمة أو تخص بلداً آخر، فاستشر مختصاً في المتطلبات المحلية الحالية.
- راجع النبرة واللغة
- تأكد أن النص يناسب زبائنك وأسلوب شركتك قبل الإرسال.
- انتبه للمعلومات القديمة
- قد لا تعرف الأداة آخر التغييرات في الأسعار أو الأنظمة أو المنتجات، فاسأل عن تاريخ المعلومة وتحقق منها.
كيف تنظم استخدام ChatGPT في فريقك؟
- 01
اعرف الاستخدام الحالي
اسأل الموظفين بصراحة كيف يستخدمون الأداة اليوم، دون تهديد أو لوم.
- 02
حدد الحسابات المعتمدة
قرر هل يستخدم الفريق حسابات عمل بإعدادات تحددها الشركة أم أدوات أخرى معتمدة.
- 03
اكتب قائمة الممنوعات
صفحة واحدة بأمثلة على البيانات التي لا تُدخل أبداً.
- 04
علّم إخفاء البيانات
درّب الموظفين على استبدال الأسماء والأرقام برموز عامة قبل طلب المساعدة.
- 05
راجع بعد شهر
اجمع الأسئلة والمشكلات التي ظهرت، وعدّل القواعد بناءً عليها.
مسموح أم ممنوع؟
| المهمة | الحكم | الشرط |
|---|---|---|
| صياغة إعلان توظيف | مسموح | دون بيانات مرشحين |
| تلخيص عقد مورد | ممنوع في الأدوات العامة | إلا بأداة معتمدة بعد إزالة البيانات الحساسة |
| كتابة رد على شكوى زبون | مسموح | بعد حذف الاسم والرقم ومراجعة الرد |
| تحليل كشف رواتب | ممنوع | يبقى داخل أنظمة الشركة |
| شرح مصطلح محاسبي | مسموح | مع التحقق من مصدر موثوق |
اقرأ أيضاً
البيانات والذكاء الاصطناعي
الأسئلة الشائعة
هل يحفظ ChatGPT ما أكتبه؟
يعتمد ذلك على نوع الحساب والإعدادات وشروط الخدمة وقت الاستخدام. اقرأ إعدادات الخصوصية، وتعامل مع كل ما تكتبه على أنه قد يُخزَّن.
هل أستخدم حسابي الشخصي في العمل؟
الأفضل أن تحدد الشركة الأدوات والحسابات المعتمدة، حتى تبقى البيانات والإعدادات تحت سيطرتها.
هل يمكن الاعتماد عليه في الترجمة الرسمية؟
يصلح كمسودة، لكن الوثائق الرسمية والعقود تحتاج مراجعة مترجم أو مختص.
هل الخدمة متاحة في سوريا؟
توفر الخدمات الدولية من سوريا تغيّر عبر الوقت. تحقق من التوفر وشروط الاستخدام الحالية قبل اعتماد أي أداة في العمل.
ماذا أفعل إذا أدخل موظف بيانات حساسة بالخطأ؟
احذف المحادثة إن أمكن، وأبلغ المسؤول، وراجع ما تم إدخاله، واستفد من الحادثة لتحديث التدريب والسياسة.
تابع القراءة
- البيانات والذكاء الاصطناعي للمؤسسات السوريةفائدة الذكاء الاصطناعي لا تتجاوز جودة البيانات والقواعد التي تقف خلفه.
- البنية التقنية والسحابة والأمن السيبراني للمؤسسات في سورياالأنظمة الرقمية لا تنفعك إلا إذا بقيت تعمل في اليوم الصعب.
- الناس والمهارات وإدارة التغيير في التحول الرقميأغلب مشاريع التحول تتعثر في المكاتب، لا في البرمجيات.
- كتابة محتوى تسويقي في سورياالزبون لا يقرأ موقعك، بل يمرّ عليه بعينه بحثاً عن الجواب الذي يدفعه لمراسلتك.
تحتاج مساعدة في التحول الرقمي لمؤسستك؟
راسل فرع ون ديجيتال في سوريا على واتساب +963 936 503 899 أو زرنا في حماة، ونراجع وضعك ونقترح خطوة أولى عملية.
واتساب نور الدين تليتياتصل +971 58 996 9118واتساب فرع سوريا +963 936 503 899
ناقش مشروعك مع ون ديجيتال


