أفضل عملائك لا يضيعون لصالح المنافسين، بل يضيعون في محادثة واتساب لم يرد عليها أحد.
نظام CRM وإدارة المبيعات في سوريا
تُعدّ ون ديجيتال أنظمة CRM للشركات السورية ليُسجَّل كل استفسار، سواء من فيسبوك أو إنستغرام أو واتساب أو الاتصال أو الزيارة، ويُوزَّع على مندوب، ويُتابَع ويُقاس حتى يصبح بيعاً أو رفضاً واضحاً.
جديد3
مؤهل2
عرض2
ناجحة1
ماذا يقدّم نظام CRM لفريق مبيعات في سوريا؟
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يحفظ كل عميل وفرصة بيع في مكان واحد، ويُري كل مندوب خطوته التالية، ويُري الإدارة مسار المبيعات ونسب التحويل وأسباب خسارة الصفقات. وللشركات السورية التي تبيع عبر واتساب والسوشال ميديا، يحوّل المحادثات المتفرقة إلى عملية بيع مُدارة.
دون CRM
- العملاء على هواتف شخصية
- عندما يغادر المندوب، يغادر معه عملاؤه.
- لا انضباط في المتابعة
- عروض الأسعار تُرسل ولا يتابعها أحد.
- لا معرفة بالقناة الناجحة
- التسويق لا يعرف أي مصدر يجلب عملاء يدفعون.
مع إعداد CRM لدينا
- كل القنوات في مسار واحد
- عملاء فيسبوك وواتساب والاتصالات والزيارات في مكان واحد.
- مراحل وتذكيرات واضحة
- لكل فرصة مسؤول وخطوة تالية وموعد.
- تقارير مبيعات للإدارة
- قيمة المسار والتحويل حسب المصدر وأداء كل مندوب.
ماذا يشمل
- رسم عملية البيع
- إعداد CRM (أودو أو غيره)
- التقاط العملاء من الإعلانات والموقع
- خيارات الربط مع واتساب
- عروض الأسعار والمتابعة
- لوحات مبيعات
كيف نعمل مع الشركات في سوريا
عمل عن بُعد من دبي، مع فريق إنتاج على الأرض في سوريا. بالعربية والإنجليزية، عبر واتساب أو مكالمات الفيديو، أو حضورياً للتصوير.
- 01
التعرّف على العمل
مكالمة قصيرة لفهم نشاطك والسوق الذي تبيع له وما الذي لا يعمل اليوم.
- 02
التقييم والخطة
نراجع ما هو موجود، ثم نقترح خطة محددة بالأولويات والمدة والمسؤوليات.
- 03
البناء والإطلاق
إعداد وتطوير ومحتوى أو حملات، تُسلَّم على مراحل تراجعها بنفسك.
- 04
التدريب والتسليم
يتعلم فريقك تشغيل النظام، مع توثيق بالعربية عند الحاجة.
- 05
القياس والتحسين
نراجع النتائج مقابل الأهداف المتفق عليها في البداية، ونعدّل الخطة.
الأسئلة الشائعة
ما نظام CRM الذي توصون به؟
غالباً أودو CRM لأنه يرتبط بالمبيعات والفواتير والمخزون، وللأعمال المعتمدة على التسويق قد تناسب أنظمة أخرى أكثر.
هل يعمل على الموبايل؟
نعم، يستطيع فريق المبيعات استخدامه من هواتفهم.
هل يصعب على الفريق اعتماده؟
لا إذا طابق طريقة بيعهم الحالية. نُعدّه حول روتينهم وندرّبهم بالعربية.
تابع القراءة
- تتبع مندوبي المبيعات وإدارة المبيعات الميدانية في سورياأنت تدفع ثمن يوم كامل في الميدان. هل تعرف ماذا حدث فيه؟
- إدارة إعلانات فيسبوك وإنستغرام في سوريافي سوريا، فيسبوك وإنستغرام هما المكان الذي يكتشفك فيه العميل. السؤال: هل إعلاناتك تجلب مشترين أم مشاهدات فقط؟
- تطبيق أنظمة CRM وأتمتة العملاء في دبينظام CRM لا يجب أن يبدأ بعد وصول العميل، بل لحظة ضغطه على الرابط.
- أودو CRM في دبيCRM مرتبط بالفوترة يخبرك أي تسويق جلب إيراداً، لا عملاء محتملين فقط.
- CRM أم Excel لمتابعة الزبائنجواب مختصر أولاً، ثم مقارنة تساعدك على القرار.
- الزبائن عم يضيعوا على واتساب: الأسباب والحلالزبون الذي لم يُرد عليه ذهب لمن رد أولاً.
توقف عن خسارة العملاء في المحادثات
أخبرنا كيف تصلك الاستفسارات اليوم، ونصمم المسار حولها.
واتساب نور الدين تليتياتصل +971 58 996 9118واتساب فرع سوريا +963 936 503 899
ناقش مشروعك مع ون ديجيتال
