في الإمارات، يحدث التحويل غالباً داخل واتساب، حيث لا يراه جوجل.
كيف تتتبع عملاء واتساب من إعلانات جوجل
الضغط على زر واتساب ليس عميلاً، والمحادثة التي لا يعرف بها جوجل لا تستطيع تدريب المزايدة. التتبع الصحيح يربط نقرة الإعلان بمحادثة واتساب وبالنتيجة النهائية.
التتبع وCRM 6 دقائق قراءة
بقلم نور الدين تليتي. آخر تحديث .
| المصدر | عملاء | عملاء فعليون | الإيراد |
|---|---|---|---|
| Google Ads | 168 | 24 | 498k |
| SEO | 121 | 19 | 402k |
| Meta | 83 | 9 | 176k |
| 40 | 6 | 124k |
هل تستطيع إعلانات جوجل تتبع تحويلات واتساب؟
تستطيع إعلانات جوجل تسجيل الضغط على زر واتساب كتحويل، لكنها لا ترى ما يحدث في المحادثة. لتتبع العملاء الحقيقيين، احفظ معرّف النقرة عند وصول الزائر، ومرّر مرجعاً في رسالة واتساب الجاهزة أو في CRM، واستورد النتائج المؤهلة إلى إعلانات جوجل كتحويلات غير إلكترونية.
الإعداد خطوة بخطوة
- 01
احفظ معرّف النقرة
خزّن gclid وقيم UTM عند وصول الزائر.
- 02
تتبع الضغط
أطلق حدث الضغط على واتساب في GTM كتحويل ثانوي.
- 03
أضف مرجعاً للرسالة
ضع اسم الصفحة أو مرجعاً قصيراً في نص رسالة واتساب.
- 04
سجّل في CRM
عبر منصة WhatsApp Business، سجّل المحادثة مع مصدرها.
- 05
استورد النتائج
أرسل العملاء المؤهلين والمبيعات إلى إعلانات جوجل كتحويل أساسي.
قصة: 300 تحويل و30 عميلاً
سيناريو توضيحي، وليس دراسة حالة لعميل.
شركة تحتسب كل ضغطة على زر واتساب تحويلاً في إعلانات جوجل.
تُظهر التقارير مئات التحويلات شهرياً، بينما يعدّ فريق المبيعات استفسارات حقيقية أقل بكثير.
بعد تتبع المحادثات والنتائج في CRM، تظهر الأرقام الحقيقية.
تنتقل المزايدة إلى العملاء المؤهلين المستوردين، وتتحرك الميزانية بعيداً عن الحملات التي جلبت نقرات فقط.
الأرقام الصادقة تبدو أصغر في البداية، لكنها الوحيدة التي يمكنك تنميتها.
تابع القراءة
- أتمتة واتساب للأعمال في دبيفي الإمارات، البيع يحدث على واتساب، وهناك أيضاً يضيع معظم العملاء.
- إدارة إعلانات جوجل في دبيمعظم الميزانية الضائعة ليس سببها سوء الاستهداف، بل المزايدة على نقرات لا يمكن ربطها بعميل.
- تطبيق أنظمة CRM وأتمتة العملاء في دبينظام CRM لا يجب أن يبدأ بعد وصول العميل، بل لحظة ضغطه على الرابط.
اربط واتساب ببيانات إعلاناتك
نرسم تتبعك الحالي ونصمم الحلقات الناقصة.
واتساب نور الدين تليتياتصل +971 58 996 9118
ناقش مشروعك مع ون ديجيتال

